A plataforma que vai simplificar os seus atendimentos.
Bot whatsapp (nativo), Avisos por e-mail e whatsapp,
controle de prazos, distribuição de tarefas.
Ofereça ao seu cliente segurança e credibilidade.

Planos

Básico

(100% grátis)


Avisos por E-mail*

100 Atendimentos por mês

Clientes Ilimitados

Usuários e Setores Ilimitados

Upload de Anexos de até 2MB


Anúncios no App


Suporte por E-mail resposta em até 48 horas

Plus

(R$ 99,00 por mês)

Avisos por E-mail**

Avisos por WhatsApp***

Atendimentos Ilimitados

Clientes Ilimitados

Usuários e Setores Ilimitados

Upload de Anexos até 5 MB


Sem anúncios no App


Acesso do Cliente

Monitoramento


Suporte por E-mail e Whatsapp em até 12 horas

Premium

(R$ 199,00 por mês)

Bot WhatsApp (nativo)*****

Avisos por E-mail***

Avisos por WhatsApp****

Atendimentos Ilimitados

Clientes Ilimitados

Usuários e Setores Ilimitados

Upload de Anexos até 10 MB


Sem anúncios no App


Acesso do Cliente

Distribuição de Tarefas

Monitoramento

Personalização


Suporte por E-mail e Whatsapp em até 8 horas

Master

(R$ 349,00 por mês)

Bot WhatsApp (nativo)*****

Avisos por E-mail***

Avisos por WhatsApp****

Atendimentos Ilimitados

Usuários e Setores Ilimitados

Clientes Ilimitados

Upload de Anexos até 50 MB


Sem anúncios no App


Acesso do Cliente

Distribuição de Tarefas

Integração com Terceiros

Monitoramento

Personalização


Suporte por E-mail e Whatsapp em até 1 hora


Horário de atendimento: dias úteis de 09:00 as 18:00


* (E-mail com a conta padrão: sistema@3cdesk.com.br)

** (E-mail com sua conta: suaempresa@3cdesk.com.br)

*** (Número de WhatsApp padrão)

**** (Número de WhatsApp da sua empresa)

***** (Bot com Número de WhatsApp da sua empresa)

****** (anexos são excluídos após 90 dias)


Acesso do Cliente - Seu cliente pode abrir, responder e acompanhar os chamados;

Bot WhatsApp - Abrir, responder, visualizar chamados e direcionar atendimento para seus colaboradores;

Distribuição - Os atendimentos podem ser distribuidos entre seus colaborares com controle de prazos individualizados;

Integração com Terceiros - Via API com outras empresas, exemplo: Reclame Aqui, ERPs, CRMs entre outros (sob demanda).

Motonitoramento - Aviso semanais por E-mails e/ou WhatApp com os status e os respectivos prazos;

Personalização - Tela de Acesso (login) personalizada e sistema de acordo com a toda a sua identidade visual.

Pronto para começar ?


Simples, Intuitivo e Adaptável

Navegabilidade simplificada com seções onde seus atendimentos são separados por status, autoexpicativo, curva de aprendizado simples facilitando uma boa adaptação da sua equipe.

Controle e distribuição de atendimentos por nível de dificuldade ou prioridade.

Personalize os modo da sua operação, utilizando o sistema para chamados, tickets, ordem de serviço, reclamações, ouvidoria, pedidos ou orçamentos.


Gerencie Seus Chamados

Chamados Internos, Cadastro Completo de Clientes, Produtos, Setores, monitoramento do TMA (tempo médio de atendimento).

Avisos de prazos expirados, personalização de prazos para clientes críticos.